Soporte Técnico

SOPORTE TÉCNICO

Asesoría por parte de Expertos para la Instalación, Entrenamiento y Servicio Técnico post venta. Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los equipos que distribuimos.Un equipo de Ingenieros entrenados en Casa Matriz, para atender todas las necesidades de nuestros clientes. Para asegurar la efectividad de nuestras soluciones, contamos con el apoyo permanente de los departamentos técnicos y de investigación de las casas que representamos.

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SOPORTE TÉCNICO

A través de contratos anuales de servicio, su empresa podrá garantizar la operación continua de sus procesos de laboratorio. Por medio de los contratos de mantenimiento usted recibe atención prioritaria a consultas, solución de fallas y visitas de emergencia, garantizando así que la detención de sus procesos se minimice. Los contratos de servicio los desarrollamos de acuerdo a sus necesidades y presupuestos. Para obtener mayor detalle comuníquese con nosotros.
MTTO Preventivo: Visita programada en sus instalaciones para verificar, evaluar, corregir y garantizar el buen estado y funcionamiento de los equipos. De esta manera usted puede tener plena confianza de los resultados obtenidos con los mismos. MTTO Correctivo: Visita programada en sus instalaciones con el fin de corregir alguna falla reportada.
Con el fin de reducir los costos asociados a desplazamientos o realizar procedimientos que no es posible efectuar en sus instalaciones, ofrecemos los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo en nuestro laboratorio. Si usted desea enviarnos su equipo, por favor comuníquese con nosotros para recibir instrucciones de envío y alistamiento del equipo.
Este servicio está enfocado a la solución de fallas menores que permitan la solución de las mismas por medio de la intervención del cliente ó poder realizar un diagnóstico más claro del problema presentado. Para ello nos pueden contactar a través de nuestras cuentas skype: Director Servicio Tecnico LR.,  Servicio2 LR, Servicio3 LR,  Servicio4 LR ó al numero celular 313-499 5432.
Dadas las necesidades actuales de los laboratorios y compañías de certificar y validar sus equipos, contamos con los procedimientos de calificación de instalación (IQ) y Calificación de operaci����n (OQ). Este servicio est�� disponible por el momento para los equipos de nuestros representados TA INSTRUMENTS (Análisis térmico y Reología) y DIONEX (Cromatografía i��nica y líquida).
Con el fin de garantizar mediciones confiables, contamos con equipos certificados para verificar y ajustar las variables de control de sus equipos, garantizando de esta manera trazabilidad de las mediciones a patrones primarios cumpliendo con las exigencias de las normas ISO entre otras.
Dentro de nuestros programas de formación para nuestros clientes, ofrecemos capacitaciones de dos tipos: Básica: Capacitación enfocada a la operación del equipo, cuidados, configuración y ejecución de ensayos, tips básicos para preparación de muestras y su montaje. Avanzada: Capacitación enfocada a el entendimiento de las variables a analizar con el equipo, preparación de muestras, interpretación de datos, ejecución y análisis de ensayos con productos propios del cliente. Para mayor información sobre nuestros servicios contáctenos que con gusto lo atenderemos. [email protected]
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